Carta drepturilor și obligațiilor pacientului
Drepturile dumneavoastră sunt garantate de Legea nr. 46/2003 privind drepturile pacientului, cu modificările ulterioare (ultima în 2025), și de normele ei de aplicare (Ordinul MS nr. 1410/2016).
Textul integral al legii poate fi consultat pe legislatie.just.ro și, la cerere, la sediul Centrului.
Drepturile pacientului
Îngrijire de calitate, fără discriminare
Aveți dreptul la cele mai bune îngrijiri pe care le putem oferi și să fiți tratat cu respect, fără deosebire de rasă, sex, vârstă, etnie, religie, cetățenie sau convingeri.
Informare
Despre serviciile disponibile, identitatea și statutul celor care vă îngrijesc, starea de sănătate, tratamentul propus, riscurile, alternativele, diagnosticul și prognosticul, pe înțelesul dumneavoastră.
Să alegeți cine este informat
Puteți cere să nu fiți informat și puteți desemna o persoană care să primească informațiile în locul dumneavoastră. Familia și prietenii sunt informați doar cu acordul dumneavoastră.
A doua opinie medicală
Puteți cere și primi opinia altui medic.
Consimțământ
Orice intervenție medicală se face doar cu acordul dumneavoastră sau al reprezentantului legal. Puteți refuza sau opri o intervenție, după ce vi se explică urmările.
Fără fotografii fără acord
Nu sunteți fotografiat sau filmat fără consimțământ, cu excepția situațiilor prevăzute de lege.
Confidențialitate
Toate informațiile medicale și datele personale sunt confidențiale, inclusiv după deces. Puteți desemna o persoană cu acces deplin la datele dumneavoastră.
Acces la propriile date
Aveți acces la datele medicale proprii. La externare primiți un rezumat scris al investigațiilor, diagnosticului și tratamentului.
Viață privată
Nimeni nu se poate amesteca în viața dumneavoastră privată și de familie fără acord, cu excepțiile prevăzute de lege.
Îngrijiri terminale demne
Aveți dreptul la îngrijiri terminale care să vă permită să muriți în demnitate.
Sprijinul familiei și sprijin spiritual
Puteți primi sprijinul familiei, al prietenilor, sprijin spiritual și consiliere pe toată durata îngrijirii, într-un mediu cât mai apropiat de cel familial.
Continuitatea îngrijirii
Aveți dreptul la îngrijire continuă, inclusiv după externare, prin medicul de familie și serviciile din comunitate.
Fără plăți suplimentare
Personalul nu are voie să vă ceară sau să vă presioneze pentru plăți sau atenții în afara tarifelor legale. Puteți face donații legale, numai către Centru.
Ca persoană asigurată la Casa de Asigurări de Sănătate
Aveți dreptul
- la serviciile medicale din pachetul de bază, fără coplată;
- la medicamentele, materialele sanitare și investigațiile necesare pe durata internării;
- să fiți informat despre serviciile primite și despre eventualele costuri ale serviciilor opționale;
- să primiți la externare scrisoarea medicală și, după caz, rețetele și concediul medical.
Vă rugăm să
- prezentați la internare documentele care atestă calitatea de asigurat;
- anunțați orice schimbare a acestei calități;
- confirmați, la externare, serviciile primite (cu cardul de sănătate).
Obligațiile pacientului
Pe durata internării, pacientul
- respectă regulile de ordine interioară și programul de vizită;
- oferă medicului informații corecte și complete despre starea sa de sănătate;
- respectă tratamentul și recomandările medicale acceptate;
- are un comportament civilizat față de personal, ceilalți pacienți și vizitatori;
- respectă interdicția fumatului și regulile de igienă și de prevenire a infecțiilor;
- păstrează bunurile Centrului și curățenia în salon.
Cadrul legal
- Legea nr. 46/2003 privind drepturile pacientului, cu modificările și completările ulterioare;
- Ordinul MS nr. 1410/2016 privind aprobarea Normelor de aplicare a Legii drepturilor pacientului nr. 46/2003;
- Legea nr. 95/2006 privind reforma în domeniul sănătății, republicată, cu modificările ulterioare (drepturile și obligațiile asiguraților);
- Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018 – vezi Informarea privind protecția datelor.
Aveți o întrebare despre drepturile dumneavoastră?
Medicul curant și asistenta șefă vă răspund oricând. Ne puteți și scrie.
